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高鐵乘務(wù)員是做什么的?

發(fā)布時(shí)間:2023-07-23 11:24:36

如今高鐵事業(yè)的發(fā)展有著一鳴驚人的景象,而且也帶給很多學(xué)生們的就業(yè)機(jī)會(huì),那么高鐵乘務(wù)員是做什么的?

1.動(dòng)車/高鐵餐吧乘務(wù)員:在動(dòng)車、高鐵上負(fù)責(zé)引領(lǐng),為旅客提供全方位的服務(wù)。統(tǒng)一車廂乘務(wù)員服裝。

2.動(dòng)車/高鐵車廂乘務(wù)員:在動(dòng)車、高鐵餐吧車上工作,主要為旅客提供視頻、飲料服務(wù),并負(fù)責(zé)檢查車票。統(tǒng)一餐吧乘務(wù)員鐵路服裝。

3.Z/T/K列車乘務(wù)員:Z是直達(dá)車,T是特快車,K是普快,在Z/T/K列車上為旅客提供綜合性的服務(wù)。統(tǒng)一車廂乘務(wù)員鐵路服裝。

4.乘務(wù)安全員:負(fù)責(zé)高鐵、動(dòng)車、地鐵、輕軌上乘客的安全。

5.車站售票員:在車站負(fù)責(zé)為旅客提供售票服務(wù)。

6.車站檢票員:負(fù)責(zé)進(jìn)站旅客的檢票、驗(yàn)票。

7.車站客運(yùn)員:在候車室和站臺(tái)為旅客提供引導(dǎo)服務(wù)。

8.車站安檢員:為進(jìn)站旅客提供安全檢查服務(wù)。

9.車站VIP接待員:在車站VIP休息室為各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高端客戶提供服務(wù)。

10.鐵路客服代表:在全國(guó)各地鐵路局客戶服務(wù)中心通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)的相關(guān)咨詢、投訴和建議工作。

11.車站商業(yè)服務(wù)(商服):在車站豪華大廳候車室為旅客提供商業(yè)服務(wù)。

上面的就是高鐵乘務(wù)員做的事情,有感興趣的可以咨詢我們的老師來填寫信息報(bào)名吧!

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