航空服務(wù)專業(yè)很多學(xué)校都有開設(shè),大多數(shù)都集中在?？妻k學(xué)層次.由于該專業(yè)對學(xué)生的形體有一定的要求,需要考察學(xué)生的語言能力,所以一般學(xué)校都會組織專門的面試對考生進行嚴(yán)格的篩選。那么學(xué)習(xí)航空服務(wù)專業(yè)具有有什么樣的要求呢?

一、外形儀表要求

對于一名空中乘務(wù)員來說,良好的形象、容貌姣好、五官端正、身體健康、身高達標(biāo),健康的體魄是十分重要的,有良好的個人文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識化妝以淡雅、清新、自然為宜.選拔首先看的是五官,端正的五官是參與選拔的前提條件,形體上也有要求(雙肩四肢要求對稱、無X、O型腿,同時膚色應(yīng)該有光澤)。

二、道德要求

熱愛自己的本質(zhì)工作、有較強的服務(wù)理念和服務(wù)意識、有吃苦耐勞的精神、熱情開朗的性格、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)會說話。

三、禮儀要求

語言使用應(yīng)準(zhǔn)確,語意完整、語聲輕柔、語調(diào)親切、語速適中;同時要照顧旅客的情緒和心情,不可滔滔不絕,要做到互相溝通,注意耐心聽取旅客的講話,并對談話內(nèi)容作出積極反應(yīng),以此來表現(xiàn)你的誠意。在著裝大方,不著奇裝異服,工作服與變裝不混穿,任何時候均以禮貌平和的方式講話,接聽電話時應(yīng)使用文明電話用語,維護公共場所秩序,不大聲喧嘩、嘻笑、打鬧,保守國家機密、尊重駐地國民俗、文化不以公司立場對外發(fā)言。

所以選擇航空服務(wù)專業(yè)之前這些必要的條件是必須達到的,如果要詳細了解更多(本文相關(guān))信息,可以在線咨詢或電話咨詢。

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