航空服務(wù)工作內(nèi)容包括那些？

生活中我們?cè)诔俗w機(jī)之前都能看到一些機(jī)務(wù)人員他們光鮮亮麗的點(diǎn)綴著機(jī)場(chǎng)的風(fēng)景線，那么航空服務(wù)工作內(nèi)容包括那些？

1、為客戶提供機(jī)內(nèi)服務(wù)，包括提供飛機(jī)餐飲料、做好報(bào)紙和雜志的提供與回收工作；

2、負(fù)責(zé)入境表格與報(bào)關(guān)表格的發(fā)放，提供飛機(jī)航班資訊；

3、對(duì)機(jī)內(nèi)垃圾進(jìn)行及時(shí)清理回收，在中長(zhǎng)距離的航線中需及時(shí)更換垃圾桶，清潔洗臉臺(tái)；

4、飛機(jī)起降時(shí)確認(rèn)座艙內(nèi)的安全情況，確認(rèn)機(jī)艙門(mén)關(guān)閉；

5、為乘客介紹逃生設(shè)備的使用方法，包括救生衣、氧氣罩；

6、對(duì)逃生設(shè)備進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)損壞的逃生設(shè)備需及時(shí)上報(bào)；

7、觀察艙內(nèi)是否有行為異常的乘客，發(fā)現(xiàn)可疑人員或酒醉的乘客需及時(shí)與相關(guān)工作人員聯(lián)系。

這些就是我們看到乘務(wù)員們所做的航空服務(wù)工作，當(dāng)然每個(gè)人員的工作內(nèi)容也是有所不同的。

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