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2023年?高鐵乘務(wù)專業(yè)面試需要注意什么?

發(fā)布時(shí)間:2023-03-19 14:36:12

當(dāng)我們已經(jīng)確定想要學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)專業(yè),那就要開始準(zhǔn)備關(guān)于面試的內(nèi)容了,那么2023年高鐵乘務(wù)專業(yè)面試需要注意什么?

1、自我介紹要有條理,避免重復(fù)

高鐵乘務(wù)專業(yè)面試時(shí),開始第一句介紹自己基本情況,包括姓名、身高、體重、愛好等,口齒要清晰,語(yǔ)調(diào)適中,不要緊張,語(yǔ)速不要太快。內(nèi)容要有條理、避免重復(fù)。有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的,要談?wù)勛约旱膶?shí)踐經(jīng)歷。同時(shí)一定要說(shuō)出自己的優(yōu)點(diǎn),優(yōu)勢(shì),讓面試官注意到你的亮點(diǎn)。

2、行為舉止

高鐵乘務(wù)專業(yè)面試時(shí),一定要記得微笑,高鐵作為服務(wù)行業(yè),也可以說(shuō)是一個(gè)微信服務(wù)的行業(yè)。一定要避免表情木然,神情緊張或過(guò)于嚴(yán)肅,目光吊滯;行為舉止不當(dāng),過(guò)分謙恭,彎腰躬背,兩手下意識(shí)地揉搓,點(diǎn)頭哈腰。回答問題時(shí)禮儀姿勢(shì)站好(丁字步,左腳前右腳后,左腳腳跟立于右腳二分之一處,兩手至于腹前,身體挺直),抬頭挺胸。

3、面試妝容

高鐵乘務(wù)專業(yè)面試時(shí),你只要把自己拾掇的大方得體就行了,切忌濃妝艷抹,千萬(wàn)不要貼假睫毛什么的,建議化淡妝,眼睛可以畫,但不要化貓眼,眼線只能上眼線,而且要淡,還有要注意一下頭發(fā),高鐵乘務(wù)員要求就是頭發(fā)需要用摩絲整理好,不能有劉海,只要雅致大方即可,這樣看起來(lái)干凈利落,讓人賞心悅目。

4、了解崗位職責(zé)

高鐵乘務(wù)專業(yè)面試時(shí),自己面試的崗位具體工作內(nèi)容要熟悉掌握,以便面試官提問時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),也有利于日后上崗能夠盡快適應(yīng)崗位。

(1)負(fù)責(zé)為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括:旅客的咨詢以及顧問、查票、驗(yàn)票、報(bào)站、旅客行李背包的擺放等;

(2)負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)列車安全,維護(hù)車廂秩序;

(3)維護(hù)鐵路榮譽(yù),妥善處理旅客投訴;

(4)完成列車長(zhǎng)交辦的其他工作事項(xiàng)。

以上的這些面試要求小編為大家整理出來(lái)了,希望能幫助到想要學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生吧!

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