知識(shí)改變命運(yùn),技能成就人生
公眾號(hào)
  • 空乘專業(yè)公眾號(hào)

    空乘專業(yè)公眾號(hào)

  • 留學(xué)公眾號(hào)

    留學(xué)公眾號(hào)

  • 藝術(shù)教育公眾號(hào)

    藝術(shù)教育公眾號(hào)

  • 職業(yè)教育公眾號(hào)

    職業(yè)教育公眾號(hào)

育人信息網(wǎng)-職業(yè)教育,單招,中專,藝考,留學(xué),高校升學(xué)信息咨詢服務(wù)平臺(tái)

職業(yè)教育

電話
咨詢時(shí)間:9:00 ~ 23:30
400咨詢熱線
  • 留學(xué)咨詢熱線留學(xué)咨詢熱線

    400-6666-588

  • 航空專業(yè)咨詢熱線航空專業(yè)咨詢熱線

    400-6028-090

  • 職業(yè)教育咨詢熱線職業(yè)教育咨詢熱線

    400-0035-665

  • 藝術(shù)專業(yè)咨詢熱線藝術(shù)專業(yè)咨詢熱線

    400-6608-211

空乘專業(yè)需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?

發(fā)布時(shí)間:2022-06-17 16:43:31

現(xiàn)在社會(huì)都是屬于快節(jié)奏的生活,每個(gè)崗位有存在著自己相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng),那么空乘專業(yè)需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)?

1、責(zé)任心

通俗地講,責(zé)任心就是一個(gè)人自覺地把份內(nèi)的事情做好。乘務(wù)工作既是服務(wù)工作,也是安全工作,既關(guān)系航空公司服務(wù)水平的高低,更關(guān)系旅客生命和國家財(cái)產(chǎn)安全,責(zé)任重大,需要乘務(wù)員以高度的責(zé)任心 認(rèn)真對(duì)待,可以說,責(zé)任心是一名優(yōu)秀乘務(wù)員應(yīng)該具備的最基本條件。

2、愛心

乘務(wù)員的愛心首先是對(duì)空中服務(wù)工作本身的熱愛。熟悉空中服務(wù)工作的人都知道,看似高雅、輕松的乘務(wù)工作實(shí)際是非常勞累和枯燥的工作,乘務(wù)員美麗恬靜的外表后面是經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練后的自我控制,所以 如果沒有建立在對(duì)乘務(wù)工作深刻理解基礎(chǔ)上的熱愛,就很難長久地保持對(duì)這份工作的激情和熱情。具體的說,對(duì)乘務(wù)工作的熱愛就是要甘于平凡,樂于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中,認(rèn)識(shí)到簡單的動(dòng) 作對(duì)于千萬計(jì)旅客生命和國家財(cái)產(chǎn)的重要性;從繁復(fù)累贅的端茶送水中感受到人性關(guān)懷的溫暖;從日復(fù)一日的迎來送往中體會(huì)到人與人的尊重,從而真正理解空乘工作的意義。只有對(duì)乘務(wù)工作的熱愛,才能 吸引乘務(wù)員積極探索服務(wù)工作的有關(guān)知識(shí),激發(fā)他們的工作熱情,克服工作中的各種困難。

3、耐心

耐心是乘務(wù)員在工作中化解矛盾的一種重要素質(zhì)。我們說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)三元素所共同營造的和諧統(tǒng)一的美好境界,在服務(wù)的三元素中,最難把握的就是服務(wù)對(duì)象——旅客的情緒和舉動(dòng)。要使旅客在旅程中 愉快、自然地配合乘務(wù)員的工作,需要乘務(wù)員不厭其煩地關(guān)注和滿足旅客的合理需求,及時(shí)化解出現(xiàn)的問題和矛盾,努力營造一種積極解決問題的氛圍感染旅客。尤其是在航班飛行不正常、旅客情緒激動(dòng)的 情況下,更需要乘務(wù)員以極大的耐心來安慰或感動(dòng)旅客。

高教育培養(yǎng)下的人們往往都是有著自己的教養(yǎng),每個(gè)崗位也是如此,既然我們選擇了空乘專業(yè)那就對(duì)待這個(gè)崗位的職業(yè)素養(yǎng)有著很高的職業(yè)道德。

上一篇:空乘專業(yè)就業(yè)薪資一般在多少? 下一篇:2024年空乘專業(yè)專科的大學(xué)哪些?
咨詢咨詢

免責(zé)聲明:部分稿件來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容,聯(lián)系郵箱:543779269@qq.com。

相關(guān)文章推薦

在線報(bào)名

合作伙伴

  • 朗園盛德(北京)教育投資有限公司

    朗園盛德(北京)教育投資有限公司

  • 知云時(shí)代(北京)教育科技有限公司

    知云時(shí)代(北京)教育科技有限公司

  • 學(xué)藝知云(北京)教育科技有限公司

    學(xué)藝知云(北京)教育科技有限公司

  • 北京中嘉未來教育科技有限公司

    北京中嘉未來教育科技有限公司

  • 知云中航(天津)教育科技有限公司

    知云中航(天津)教育科技有限公司

  • 賽爾教育科技發(fā)展有限公司

    賽爾教育科技發(fā)展有限公司

  • 高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)教育創(chuàng)新發(fā)展專業(yè)委員會(huì)

    高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)教育創(chuàng)新發(fā)展專業(yè)委員會(huì)

  • 賽爾知云(北京)教育科技有限公司

    賽爾知云(北京)教育科技有限公司

  • 山東(濰坊)公共實(shí)訓(xùn)基地

    山東(濰坊)公共實(shí)訓(xùn)基地

  • 擇校一網(wǎng)通

    擇校一網(wǎng)通

  • 留學(xué)路

    留學(xué)路

  • 高中生在線

    高中生在線

快速咨詢
育人TOP

上學(xué)如此簡單