介紹
立足鐵路運輸業(yè)發(fā)展需要,以服務為宗旨,以就業(yè)為導向,以工學結合為平臺,以校企合作為途徑,培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、較強崗位實踐能力、崗位專業(yè)綜合服務能力及崗位應變能力和可持續(xù)發(fā)展能力的,從事高鐵動車服務及其他管理等工作的高技能人才。
培養(yǎng)目標
培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好政治素質、文化素質、專業(yè)素質和身體素質,熟悉國內外高鐵服務業(yè)務,掌握高速鐵路服務基本知識、基本技能和鐵路客運基本要求,具有較高外語水平、溝通合作能力和靈活應變能力,為旅客提供優(yōu)質服務、能適應社會主義市場經濟建設和高速鐵路事業(yè)發(fā)展需要,能從事高速鐵路服務與管理的高等專業(yè)技能型人才。專業(yè)實行“學歷證書+職業(yè)資格證書”的多證考核和培養(yǎng)模式,對專業(yè)考核合格、德、智、體等方面符合要求的學生,發(fā)給相應的學業(yè)證書。同時要求學生參加鐵路客服證書和急救證書等職業(yè)資格技術證書考試,鼓勵學生參加普通話等級證書、英語等級證書和計算機等級證書考試。
課程設置
旅客運輸、鐵路基本安全常識、運輸法規(guī)、客運安檢、列車乘務、列車服務、旅游概論、服務心理學、旅游英語、旅游地理、形體禮儀、勞動安全衛(wèi)生、化妝技巧與形象設計、計算機、普通話、鐵路運輸管理等。
就業(yè)方向
動車\高鐵餐吧乘務員、動車\高鐵車廂乘務員、Z/T/K列車乘務員、乘務安全員(含地鐵、輕軌)、車站售票員、安檢員(含地鐵、輕軌)、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業(yè)服務(商服)等崗位。
職業(yè)規(guī)劃及薪資水平
目前高鐵乘務人員月薪范圍約5000-9000元人民幣,提升到中層領導級別年薪約20萬元人民幣,高層領導級別年薪可達到35萬元人民幣。畢業(yè)生可從乘務員做起,晉升到乘務長職位。
招生標準
身體條件
1、身高(cm):女生160-176 男生170-185;
2、體重(kg):[ 身高(cm)-110 ] *90%~
[ 身高(cm)-110 ]*110%
3、視力:矯正視力1.0以上(可佩戴隱形眼鏡);
4、五官端正、身體勻稱、膚色健康,身體裸露部位無明顯疤痕;
5、眼球無變形、無色盲、色弱、斜眼;
6、無口吃,無暈車、暈船史;
7、無各類傳染病及慢性病史、無精神病家族史、遺傳病史、癲癇病史,肝腎功能正常;
8、無明顯的“ O ”型和“ X ”型腿;
9、行走正常無明顯內、外八字;
10、聽力不低于5米。
素質條件
1、應、往屆初高中畢業(yè)生及同等學歷者;
2、年齡:15-24歲;
3、形象、氣質良好。
4、口齒清楚、普通話標準,英語發(fā)音基本準確;
其他條件
1、擁有中華人民共和國公民身份;
2、無刑事犯罪記錄;
3、身心健康,符合空勤人員體檢及政審的相關要求;
4、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊,有志于從事航空服務事業(yè),具有較強的服務意識和良好的道德品質。