西安交通大學繼續(xù)教育學院是西安交通大學承辦成人高等教育、 高等職業(yè)教育、網(wǎng)絡教育及各類中、高級培訓的二級學院。學院現(xiàn)有成人高等教育在冊生1.5萬名,網(wǎng)絡教育在冊生近10萬名,職業(yè)技術教育及各面授培訓學員7千余名。學院使用的教學,行政用房建筑面積43000多平方米,有多媒體教室50個,計算機室6個,醫(yī)學實驗室7個,藏書20余萬冊。
學院依托學校雄厚的師資力量及優(yōu)良的辦學傳統(tǒng),嚴謹治學,為社會各行各業(yè)培養(yǎng)了專業(yè)技術人才和管理干部,受到了用人單位的普遍好評及各級主管部門的表彰和獎勵,成為我國培養(yǎng)多層次實用人才的一個重要基地。
1.航空(高鐵)服務項目在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的背景下應運而生,是西安交通大學繼續(xù)教育學院與飛鷹航空培訓中心共同組建,在中國民航運輸協(xié)會的大力支持下,真正實現(xiàn)了與航空企業(yè)及用人單位的無縫連接。
2.2008年航空專業(yè)開始招生,該項目以市場定專業(yè),以用人單位的崗位需求定課程,以培養(yǎng)技術型、生產(chǎn)型、服務型、管理型的中高級應用型人才為根本目標,為企業(yè)第一線培養(yǎng)實用性高端人才。航空服務項目擁有國內先進的B737-800/A模擬訓練艙,配備優(yōu)良的雙師資團隊,是重點培養(yǎng)航空服務類人才的教育基地。
3.目前航空服務項目也與國內多家航空公司、機場、國際會展中心、航空機票企業(yè)、航空貨運公司建立了長期穩(wěn)定的合作關系。
筑夢藍天,自由翱翔,與其仰望,不如自己飛翔!
青春因夢想而寶貴,事業(yè)因奉獻而崇高。夢想就是要用自己的努力,讓每一架飛機都能安全平穩(wěn)地翱翔于藍天之上,讓每個人的生命都得到最牢固的保障。這就是“民航人”,每一位“民航人”的青春夢想,每一位“民航人”的奉獻人生。他們的夢想必將在這片蔚藍的天空中畫出一道美麗燦爛的彩虹。
我國正處于從"民航大國"向民航強國的偉大轉變過程中。中國航空運輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年,隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國航空運輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右,每百萬平方公里擁有機場數(shù)量將大幅度增加,航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長,中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展,對民航專業(yè)服務與管理人才的需求量也將大大增加。航空乘務工作發(fā)展空間大,前景好,還可在工作之余周游世界,實現(xiàn)藍天夢、旅行夢,感受航空業(yè)的獨特魅力。
目前我國民航業(yè)快速發(fā)展,全國各大機場航空公司的用人需求增大,每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務、物流等相關專業(yè)的航空服務人員,整個航空服務業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務、民航管理、機場物流、機械機務、航空氣象、地面服務、流程簽派、航空營銷以及票務銷售等多元化行業(yè),今后10多年,民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期,國內外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展,必將為航空服務畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。
“千里一日還”的高鐵時代,“詩和遠方”說有就有。
工業(yè)革命后的歷史表明,一個國家如果擁有了一張由鋼軌連接而成的經(jīng)濟網(wǎng)絡,它所蘊含的能量能夠為經(jīng)濟騰飛源源不竭地注入動力。
鐵路,至今仍被視作現(xiàn)代化的重要標志,最近五年,平均每年7400多億元的投入,這是中國鐵路建設史上投產(chǎn)新線最多的時期。
讓中國奔跑起來,中國車,正在給經(jīng)濟換裝新引擎,2017年6月25日“復興號”下線,這是中國第一列標準動車組列車。
到2016年底,全國鐵路營業(yè)里程達12.4萬公里,其中高速鐵路2.2萬公里,中國的目標,是到2020年將高鐵總里程提升到3萬公里,覆蓋80%以上的大城市。
隨著我國國內經(jīng)濟的飛速發(fā)展,動車、高鐵、地鐵在全國各大中城市紛紛開通運營,對相關專業(yè)服務人才需求極大。按人車比150:1的比例計算在未來3到10年間,全國各大中城市將需求此類專業(yè)服務人才近20萬人,目前國內只有個別學校開設相關服務專業(yè),遠遠滿足不了社會需求。
1.航空乘務、航空商務
主要課程:民航法、民航概論、專業(yè)英語、禮儀、形體訓練、民航客艙服務、民航企業(yè)員工職業(yè)道德和修養(yǎng)、面試流程和技巧等。
培養(yǎng)方向:培養(yǎng)具有良好的道德修養(yǎng)和服務意識,具有文化素質高、專業(yè)技能強及流利的英語交流能力的航空乘務專業(yè)人才。畢業(yè)生能能夠勝任國內外航空運輸企業(yè)的空中乘務工作、能夠勝任機場、航空運輸企業(yè)及相關企業(yè)地面服務工作。
2.航空票務、航空物流
主要課程:民航法、民航概論、專業(yè)英語、禮儀、民航國內客運銷售實務、民航國內貨運銷售實務、民航企業(yè)員工職業(yè)道德和修養(yǎng)等。
培養(yǎng)方向:培養(yǎng)具有一定的專業(yè)基礎知識,良好的道德修養(yǎng)和服務意識,具有文化素質高、專業(yè)技能強熟練掌握民航客/貨運銷售系統(tǒng)操作及流利的普通話交流能力的航空客/貨運專業(yè)人才。 能夠勝任國內、國際航空客/貨運輸銷售以及相關企業(yè)服務與管理。
3.高鐵乘務
主要課程:管理學原理、旅客心理學、旅游經(jīng)濟學、旅游企業(yè)管理實務、旅游專業(yè)英語、旅游資源概況、城軌交通概論、城軌交通行車組織、城軌交通安全管理、城軌交通控制、旅游市場營銷學等。
培訓方向:本專業(yè)注重人員素質和能力的開發(fā),培養(yǎng)具有較高的公關和管理能力、專業(yè)技能強的高鐵專業(yè)人才。向國內各大城市的高速鐵路輸送具有先進服務理念、靈活協(xié)調和應變能力的優(yōu)秀乘務人才.
學院有健全的教學管理機構和完善的教學管理規(guī)章制度,依托西安交通大學雄厚的師資力量,并擁有中國航協(xié)諸多專家,學者,專業(yè)技能教員和行業(yè)教師來院授課。
1、學員可依據(jù)“自主選擇、自愿報考、自行付費、業(yè)余學習”的原則,選擇報考高等學歷 教育(成人教育、網(wǎng)絡教育、高等教育自學考試、國家開放大學),通過相關考試錄取,學習期滿,成績合格,由錄取學校頒發(fā)畢業(yè)證書,國家承認其學歷。
2、可根據(jù)所學專業(yè),參加相關部門或行業(yè)組織的考試,成績合格,可取得相應的職業(yè)資格 證書。如航空國內客運上崗資格證、航空國內貨運上崗資格證、普通話等級證書、大學英語 四/六級證書等。
為調動學生學習的積極性和主動性,鼓勵學生提高綜合素質,促進德,智,體全面發(fā)展,結合學院實際,為各專業(yè)優(yōu)秀學生設立獎學金,頒發(fā)榮譽證書。
一、報名測試+綜合測評
測試合格的學員,學校統(tǒng)一發(fā)放《入學通知書》;
綜合測評了解學生全方位情況,制定獨有的成長計劃。
二、理論基礎+沙盤模擬
學歷模塊、專業(yè)課、拓展選修課等;
注重實操,沙盤模擬讓學生學習不再枯燥,更加好學。
三、理論師資+一線專家
理論課由專家教授親自授課;
實訓課由一線專家和工程師授課。
四、平臺實訓+帶薪實習
行業(yè)端口對口實訓,100%實戰(zhàn)演練;
帶薪實習,使學生與用人單位無縫連接。
五、為人處世+職業(yè)規(guī)劃
教學生先做人,后做事;
從一開始就制定職業(yè)規(guī)劃,穩(wěn)步發(fā)展。
六、日常生活+定向培養(yǎng)
接觸優(yōu)質學習資源,未來更有把握;
企業(yè)家俱樂部,600多家企業(yè)任意選。
實訓基地分別位于北京、山東濰坊、陜西咸陽空港機場,學生根據(jù)地域就近安排實訓,基地擁有航空專業(yè)完備教學實訓設備,生活設施完善,環(huán)境優(yōu)美,靜謐舒適,綠化景觀占地達70%以上。實訓基地是中國民航科普教育基地、民航服務與管理專業(yè)技能實訓基地、國內第一家將航空高等職業(yè)教育與民航崗位技能培訓相結合的專業(yè)教育培訓機構。實訓基地配備的全套乘務人員訓練設備,是按照中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定規(guī)則(CCAR-121FS)》中的相應規(guī)定和要求進行設計、制造的。主要設備有:B737-800\A320綜合緊急撤離艙;B737-800\A320綜合服務訓練艙;窄體滅火訓練艙;B737-800-300綜合艙門訓練器;A320艙門訓練器;ARJ21艙門訓練器;MD60艙門訓練器;A320水上緊急撤離平臺;波音系列廚房訓練器;空客系列廚房訓練器等。全套設備的布置和功能配置,完全符合“CCAR-121FS”中121.419[機組成員的應急生存訓練]所規(guī)定的訓練項目對初、中級乘務人員進行多機種、多科目、多功能實際操作的要求,是目前全國高校航空服務專業(yè)實訓設施設備最齊全最先進的實訓基地。作為華北地區(qū)唯一具有航空專業(yè)技能培訓資質的綜合訓練中心,實訓基地先后與國航、海航、東航、山東航空、奧凱航空、首都航空、中聯(lián)航等國內各大航空公司合作,提供初始乘務員養(yǎng)成訓練和乘務員復歸訓練的設備和教學支持。實訓基地作為20多個省份100多所院校指定航空實訓基地,每年實訓近萬人次。同時為參訓學員頒發(fā)從業(yè)人員認證資格證書,在行業(yè)內具有較高認可度。
伴隨著我國經(jīng)濟發(fā)展,國際旅游,商務事物增多,國際航線,國外航空公司進入國內業(yè)務增多, 民航事業(yè)的迅猛發(fā)展, 我國民航人才的需要規(guī)模也開始同步擴大。 “十一五”規(guī)劃指出:2005到2020年民航新增就業(yè)崗位50萬-70萬個。據(jù)中國民航調查顯示,在未來我國將新增大型飛機約500架,20年內將新增支線飛機約600架。國內大型民航飛機數(shù)量將超過4000架,其中民航服務類專業(yè)人才奇缺,成為國內外航空公司搶手的緊缺人才。
中國東方航空公司、海南航空公司、國際航空公司、南方航空公司、上海航空公司、深圳航空公司、西部機場集團公司……
崗位 | 崗位描述 | 年薪 |
空中乘務員 | 空中乘務員,高雅、端莊、美麗、大方,于多個城市乃至世界各地飛來飛去,令人羨慕??罩谐藙諉T美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識閱歷、處理問題的應急能力,成為年輕人夢想的職業(yè)??罩谐藙諉T主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適;指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等??罩谐藙諉T的工資取決于幾個方面:一是崗位等級(乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等);二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費(駐外外貼、出差綜合補貼等)等幾部分組成。 | 10萬—30萬元 |
機場VIP貴賓接待 值機員 機場票務員 |
主要負責貴賓接待,在保障旅客服務需求的前提下,能充分滿足要客、貴賓,方便、快捷、私密、尊貴的服務需求,為其提供舒適的乘機環(huán)境。 主要負責旅客登機牌辦理,以及行李的托運。 在機場區(qū)域內,通過柜臺方式銷售各航空公司機票。 當旅客來到機場,打印登機牌,奉上祝福;當旅客通過安檢,為他們指引方向;當旅客步入貴賓廳,為他們悉心服務,綻放燦爛微笑;當旅客平安落地,為他們分揀行李,免去勞累之苦;當旅客離開飛機,為他們打掃座位;當旅客前往遠機位,為他們駕駛車輛,提供便捷服務……航空服務緊緊圍繞“服務”這個大主題,熱情又積極。 |
5萬—15萬元 |
安檢員 | 民航安檢員就是民航安全的金色盾牌,民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服,在安檢區(qū)嚴陣以待,面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客,他們用微笑服務,用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全,他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區(qū)的其他人員及其物品,以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛,為旅客的安全出行提供了重要保障,給旅客創(chuàng)造一個舒適、安全的環(huán)境。 | 5萬—15萬元 |
航空物流 | 航空物流包括報關、報檢、國內外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關、儲運等民航物流服務工作。航空物流相關崗位需要復合型的人才,我國的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景,未來對于航空物流相關人才的需求必定供不應求。國際貨物代理月收入為4000——10000元。國際物流銷售員月收入5000——30000元。 | 5萬—10萬元 |
國際機場免稅店 | 主要負責在各機場銷售免稅商品。 | 8萬—15萬元 |
國際機場地勤 | 地勤工作涵蓋旅客地面服務的方方面面,是對旅客服務的一線部門??梢哉f,旅客乘坐飛機,從值機、登機到下機的一系列流程,都與地勤人的服務密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點,決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。 | 8萬—15萬元 |
國際星級酒店 | 1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂、商務等部門的高、中級服務員;2、飯店各部門領班、部門經(jīng)理、業(yè)務主管及其他中、高級管理人員; | 10萬—20萬元 |
高鐵動車服務人員 | 國際、國內各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務、安檢、票務工作。 | 6萬—15萬元 |
郵輪服務人員 | 中日航線、港澳航線、東南亞航線、歐美航線 | 6萬--10萬 |
1、招生對象:
面向全國招收應、往屆高中畢業(yè)生或同等學歷者(含已通過高中會考者,職高、中專、藝校畢業(yè)生),年齡17-20周歲。熱愛祖國,遵紀守法,舉止端莊,具有較強的服務意識和良好的道德品質。
2、報名條件:
(1) 五官端正,身體健康,體型勻稱,性格開朗,舉止端莊;
(2)身高要求:女身高要求:163cm-175cm;男身高要求: 173cm-185cm;
(3)體重要求:女性體重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%;男性體重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」×10%;
(4)視力要求:眼球無變形,無色盲、色弱、斜視,矯正視力1.0以上;
(5)身體裸露部位(面部、頸部、手部等)無明顯疤痕, 膚色好,無紋身,無久治不愈的皮膚?。?
(6) 口齒清楚,普通話流利,英文發(fā)音基本準確,聽力不低于5米;
(7) 無明顯的“O”型或“X”腿,行走無明顯的內、外八字;
(8) 無精神病史及癲癇病史,肝功能正常,無腎炎、傳染病及各類慢性疾??;
(9)無犯罪史,無嚴重違紀史。
3、報名方法:
持身份證或戶口本復印件;畢業(yè)證復印件;一寸、二寸藍底免冠照片各8張;中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢報告直接到學院航空項目招生辦公室參加報名面試。
4、面試著裝要求:
1、男生應著白色襯衣、打領帶、深色西褲、黑色皮鞋;
2、女生應著裙裝(裙子在膝蓋上下3CM)或收身職業(yè)套裝;
3、男女生頭發(fā)應不遮蓋耳朵,女生盤頭,露出額頭;
4、面試期間,不化濃妝,頭發(fā)應梳理整齊露出前額及耳朵,不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不穿高領服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。
5、面試內容:
1、形體目測:形象、形體、氣質、膚色、身高、五官等;
2、語言考評:普通話、外語水平測試;
3、綜合素質考評:心里素質,應變能力、親和力、表達能力;
4、特長展示:音樂、舞蹈等。
6、政審及錄?。?
(1)凡是通過面試的學生,需繳納專業(yè)服裝定金1200元。
(2)到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明。
(3)按照通知書要求及時間來校報到繳費。
學費:18200元/人年
實習費/實訓費:4000元/人
住宿費:900-1500元/年
教材/保險/被褥等代辦費:1800/年