招生簡章

西安交通大學繼續(xù)教育學院是西安交通大學承辦成人高等教育、 高等職業(yè)教育、網(wǎng)絡(luò)教育及各類中、高級培訓的二級學院。學院現(xiàn)有成人高等教育在冊生1.5萬名，網(wǎng)絡(luò)教育在冊生近10萬名，職業(yè)技術(shù)教育及各面授培訓學員7千余名。學院使用的教學，行政用房建筑面積43000多平方米，有多媒體教室50個，計算機室6個，醫(yī)學實驗室7個，藏書20余萬冊。

學院依托學校雄厚的師資力量及優(yōu)良的辦學傳統(tǒng)，嚴謹治學，為社會各行各業(yè)培養(yǎng)了專業(yè)技術(shù)人才和管理干部，受到了用人單位的普遍好評及各級主管部門的表彰和獎勵，成為我國培養(yǎng)多層次實用人才的一個重要基地。

1.航空（高鐵）服務(wù)項目在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的背景下應(yīng)運而生，是西安交通大學繼續(xù)教育學院與飛鷹航空培訓中心共同組建，在中國民航運輸協(xié)會的大力支持下，真正實現(xiàn)了與航空企業(yè)及用人單位的無縫連接。

2.2008年航空專業(yè)開始招生，該項目以市場定專業(yè)，以用人單位的崗位需求定課程，以培養(yǎng)技術(shù)型、生產(chǎn)型、服務(wù)型、管理型的中高級應(yīng)用型人才為根本目標，為企業(yè)第一線培養(yǎng)實用性高端人才。航空服務(wù)項目擁有國內(nèi)先進的B737-800/A模擬訓練艙，配備優(yōu)良的雙師資團隊，是重點培養(yǎng)航空服務(wù)類人才的教育基地。

3.目前航空服務(wù)項目也與國內(nèi)多家航空公司、機場、國際會展中心、航空機票企業(yè)、航空貨運公司建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

筑夢藍天，自由翱翔，與其仰望，不如自己飛翔！

青春因夢想而寶貴，事業(yè)因奉獻而崇高。夢想就是要用自己的努力，讓每一架飛機都能安全平穩(wěn)地翱翔于藍天之上，讓每個人的生命都得到最牢固的保障。這就是“民航人”，每一位“民航人”的青春夢想，每一位“民航人”的奉獻人生。他們的夢想必將在這片蔚藍的天空中畫出一道美麗燦爛的彩虹。

我國正處于從"民航大國"向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國航空運輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國航空運輸業(yè)年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機場數(shù)量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長，中國將成為亞太地區(qū)乃至全球范圍內(nèi)最重要的航空市場。民航業(yè)的高速發(fā)展，對民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。航空乘務(wù)工作發(fā)展空間大，前景好,還可在工作之余周游世界，實現(xiàn)藍天夢、旅行夢，感受航空業(yè)的獨特魅力。

目前我國民航業(yè)快速發(fā)展，全國各大機場航空公司的用人需求增大，每年平均增加約200萬的空乘、安檢、地勤服務(wù)、物流等相關(guān)專業(yè)的航空服務(wù)人員，整個航空服務(wù)業(yè)自身也將演變成一個集空乘服務(wù)、民航管理、機場物流、機械機務(wù)、航空氣象、地面服務(wù)、流程簽派、航空營銷以及票務(wù)銷售等多元化行業(yè)，今后10多年，民航業(yè)將處于發(fā)展的黃金期，國內(nèi)外航空業(yè)、旅游業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，必將為航空服務(wù)畢業(yè)生提供廣闊的就業(yè)空間。

“千里一日還”的高鐵時代，“詩和遠方”說有就有。

工業(yè)革命后的歷史表明，一個國家如果擁有了一張由鋼軌連接而成的經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)，它所蘊含的能量能夠為經(jīng)濟騰飛源源不竭地注入動力。

鐵路，至今仍被視作現(xiàn)代化的重要標志，最近五年，平均每年7400多億元的投入，這是中國鐵路建設(shè)史上投產(chǎn)新線最多的時期。

讓中國奔跑起來，中國車，正在給經(jīng)濟換裝新引擎，2017年6月25日“復(fù)興號”下線，這是中國第一列標準動車組列車。

到2016年底，全國鐵路營業(yè)里程達12.4萬公里，其中高速鐵路2.2萬公里，中國的目標，是到2020年將高鐵總里程提升到3萬公里，覆蓋80%以上的大城市。

隨著我國國內(nèi)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，動車、高鐵、地鐵在全國各大中城市紛紛開通運營，對相關(guān)專業(yè)服務(wù)人才需求極大。按人車比150：1的比例計算在未來3到10年間，全國各大中城市將需求此類專業(yè)服務(wù)人才近20萬人，目前國內(nèi)只有個別學校開設(shè)相關(guān)服務(wù)專業(yè)，遠遠滿足不了社會需求。

1．航空乘務(wù)、航空商務(wù)

主要課程：民航法、民航概論、專業(yè)英語、禮儀、形體訓練、民航客艙服務(wù)、民航企業(yè)員工職業(yè)道德和修養(yǎng)、面試流程和技巧等。

培養(yǎng)方向：培養(yǎng)具有良好的道德修養(yǎng)和服務(wù)意識，具有文化素質(zhì)高、專業(yè)技能強及流利的英語交流能力的航空乘務(wù)專業(yè)人才。畢業(yè)生能能夠勝任國內(nèi)外航空運輸企業(yè)的空中乘務(wù)工作、能夠勝任機場、航空運輸企業(yè)及相關(guān)企業(yè)地面服務(wù)工作。

2．航空票務(wù)、航空物流

主要課程：民航法、民航概論、專業(yè)英語、禮儀、民航國內(nèi)客運銷售實務(wù)、民航國內(nèi)貨運銷售實務(wù)、民航企業(yè)員工職業(yè)道德和修養(yǎng)等。

培養(yǎng)方向：培養(yǎng)具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識，良好的道德修養(yǎng)和服務(wù)意識，具有文化素質(zhì)高、專業(yè)技能強熟練掌握民航客/貨運銷售系統(tǒng)操作及流利的普通話交流能力的航空客/貨運專業(yè)人才。 能夠勝任國內(nèi)、國際航空客/貨運輸銷售以及相關(guān)企業(yè)服務(wù)與管理。

3．高鐵乘務(wù)

主要課程：管理學原理、旅客心理學、旅游經(jīng)濟學、旅游企業(yè)管理實務(wù)、旅游專業(yè)英語、旅游資源概況、城軌交通概論、城軌交通行車組織、城軌交通安全管理、城軌交通控制、旅游市場營銷學等。

培訓方向：本專業(yè)注重人員素質(zhì)和能力的開發(fā)，培養(yǎng)具有較高的公關(guān)和管理能力、專業(yè)技能強的高鐵專業(yè)人才。向國內(nèi)各大城市的高速鐵路輸送具有先進服務(wù)理念、靈活協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力的優(yōu)秀乘務(wù)人才.

學院有健全的教學管理機構(gòu)和完善的教學管理規(guī)章制度，依托西安交通大學雄厚的師資力量，并擁有中國航協(xié)諸多專家，學者，專業(yè)技能教員和行業(yè)教師來院授課。

1、學員可依據(jù)“自主選擇、自愿報考、自行付費、業(yè)余學習”的原則，選擇報考高等學歷 教育（成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、高等教育自學考試、國家開放大學），通過相關(guān)考試錄取，學習期滿，成績合格，由錄取學校頒發(fā)畢業(yè)證書，國家承認其學歷。

2、可根據(jù)所學專業(yè)，參加相關(guān)部門或行業(yè)組織的考試，成績合格，可取得相應(yīng)的職業(yè)資格 證書。如航空國內(nèi)客運上崗資格證、航空國內(nèi)貨運上崗資格證、普通話等級證書、大學英語 四/六級證書等。

為調(diào)動學生學習的積極性和主動性，鼓勵學生提高綜合素質(zhì)，促進德，智，體全面發(fā)展，結(jié)合學院實際，為各專業(yè)優(yōu)秀學生設(shè)立獎學金，頒發(fā)榮譽證書。

一、報名測試+綜合測評

測試合格的學員，學校統(tǒng)一發(fā)放《入學通知書》；

綜合測評了解學生全方位情況，制定獨有的成長計劃。

二、理論基礎(chǔ)+沙盤模擬

學歷模塊、專業(yè)課、拓展選修課等；

注重實操，沙盤模擬讓學生學習不再枯燥，更加好學。

三、理論師資+一線專家

理論課由專家教授親自授課；

實訓課由一線專家和工程師授課。

四、平臺實訓+帶薪實習

行業(yè)端口對口實訓，100%實戰(zhàn)演練；

帶薪實習，使學生與用人單位無縫連接。

五、為人處世+職業(yè)規(guī)劃

教學生先做人，后做事；

從一開始就制定職業(yè)規(guī)劃，穩(wěn)步發(fā)展。

六、日常生活+定向培養(yǎng)

接觸優(yōu)質(zhì)學習資源，未來更有把握；

企業(yè)家俱樂部，600多家企業(yè)任意選。

實訓基地分別位于北京、山東濰坊、陜西咸陽空港機場，學生根據(jù)地域就近安排實訓，基地擁有航空專業(yè)完備教學實訓設(shè)備，生活設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)美，靜謐舒適，綠化景觀占地達70%以上。實訓基地是中國民航科普教育基地、民航服務(wù)與管理專業(yè)技能實訓基地、國內(nèi)第一家將航空高等職業(yè)教育與民航崗位技能培訓相結(jié)合的專業(yè)教育培訓機構(gòu)。實訓基地配備的全套乘務(wù)人員訓練設(shè)備，是按照中國民航總局《公共航空交通運輸承運人運行合格審定規(guī)則（CCAR-121FS）》中的相應(yīng)規(guī)定和要求進行設(shè)計、制造的。主要設(shè)備有：B737-800\A320綜合緊急撤離艙；B737-800\A320綜合服務(wù)訓練艙；窄體滅火訓練艙；B737-800-300綜合艙門訓練器；A320艙門訓練器；ARJ21艙門訓練器；MD60艙門訓練器；A320水上緊急撤離平臺；波音系列廚房訓練器；空客系列廚房訓練器等。全套設(shè)備的布置和功能配置，完全符合“CCAR-121FS”中121.419[機組成員的應(yīng)急生存訓練]所規(guī)定的訓練項目對初、中級乘務(wù)人員進行多機種、多科目、多功能實際操作的要求，是目前全國高校航空服務(wù)專業(yè)實訓設(shè)施設(shè)備最齊全最先進的實訓基地。作為華北地區(qū)唯一具有航空專業(yè)技能培訓資質(zhì)的綜合訓練中心，實訓基地先后與國航、海航、東航、山東航空、奧凱航空、首都航空、中聯(lián)航等國內(nèi)各大航空公司合作，提供初始乘務(wù)員養(yǎng)成訓練和乘務(wù)員復(fù)歸訓練的設(shè)備和教學支持。實訓基地作為20多個省份100多所院校指定航空實訓基地，每年實訓近萬人次。同時為參訓學員頒發(fā)從業(yè)人員認證資格證書，在行業(yè)內(nèi)具有較高認可度。

伴隨著我國經(jīng)濟發(fā)展，國際旅游，商務(wù)事物增多，國際航線，國外航空公司進入國內(nèi)業(yè)務(wù)增多， 民航事業(yè)的迅猛發(fā)展， 我國民航人才的需要規(guī)模也開始同步擴大。 “十一五”規(guī)劃指出：2005到2020年民航新增就業(yè)崗位50萬-70萬個。據(jù)中國民航調(diào)查顯示，在未來我國將新增大型飛機約500架，20年內(nèi)將新增支線飛機約600架。國內(nèi)大型民航飛機數(shù)量將超過4000架，其中民航服務(wù)類專業(yè)人才奇缺，成為國內(nèi)外航空公司搶手的緊缺人才。

中國東方航空公司、海南航空公司、國際航空公司、南方航空公司、上海航空公司、深圳航空公司、西部機場集團公司……

崗位	崗位描述	年薪
空中乘務(wù)員	空中乘務(wù)員，高雅、端莊、美麗、大方，于多個城市乃至世界各地飛來飛去，令人羨慕。空中乘務(wù)員美麗的外表、職業(yè)的裝束、得體的舉止儀態(tài)、豐富的知識閱歷、處理問題的應(yīng)急能力，成為年輕人夢想的職業(yè)。空中乘務(wù)員主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適；指導乘客使用機上安全設(shè)備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等。空中乘務(wù)員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級（乘務(wù)長、頭等艙乘務(wù)員、普通艙乘務(wù)員等）；二是飛行航線不同。乘務(wù)員工資一般由基本工資、小時費、過夜費（駐外外貼、出差綜合補貼等）等幾部分組成。	10萬—30萬元
機場VIP貴賓接待 值機員 機場票務(wù)員	主要負責貴賓接待，在保障旅客服務(wù)需求的前提下，能充分滿足要客、貴賓，方便、快捷、私密、尊貴的服務(wù)需求，為其提供舒適的乘機環(huán)境。 主要負責旅客登機牌辦理，以及行李的托運。 在機場區(qū)域內(nèi)，通過柜臺方式銷售各航空公司機票。 當旅客來到機場，打印登機牌，奉上祝福；當旅客通過安檢，為他們指引方向；當旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務(wù)，綻放燦爛微笑；當旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦；當旅客離開飛機，為他們打掃座位；當旅客前往遠機位，為他們駕駛車輛，提供便捷服務(wù)……航空服務(wù)緊緊圍繞“服務(wù)”這個大主題，熱情又積極。	5萬—15萬元
安檢員	民航安檢員就是民航安全的金色盾牌，民航的安全衛(wèi)士。穿上帥氣的制服，在安檢區(qū)嚴陣以待，面對不同國籍、不同民族、不同膚色的旅客，他們用微笑服務(wù)，用專業(yè)來守衛(wèi)旅客的安全，他們就是民航的“鋼鐵俠”。民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區(qū)的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查。他們練就了火眼金睛，為旅客的安全出行提供了重要保障，給旅客創(chuàng)造一個舒適、安全的環(huán)境。	5萬—15萬元
航空物流	航空物流包括報關(guān)、報檢、國內(nèi)外貨物代理等等人員的培養(yǎng)。從事空港機場運營、航空貨物運輸、民航行李運輸、民航航材采購、報關(guān)、儲運等民航物流服務(wù)工作。航空物流相關(guān)崗位需要復(fù)合型的人才，我國的航空物流具有廣闊的發(fā)展前景，未來對于航空物流相關(guān)人才的需求必定供不應(yīng)求。國際貨物代理月收入為4000——10000元。國際物流銷售員月收入5000——30000元。	5萬—10萬元
國際機場免稅店	主要負責在各機場銷售免稅商品。	8萬—15萬元
國際機場地勤	地勤工作涵蓋旅客地面服務(wù)的方方面面，是對旅客服務(wù)的一線部門?？梢哉f，旅客乘坐飛機，從值機、登機到下機的一系列流程，都與地勤人的服務(wù)密不可分。地勤工作“跟著旅客和航班走”的特點，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。	8萬—15萬元
國際星級酒店	1、飯店前廳、客房、餐廳、康樂、商務(wù)等部門的高、中級服務(wù)員；2、飯店各部門領(lǐng)班、部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管及其他中、高級管理人員；	10萬—20萬元
高鐵動車服務(wù)人員	國際、國內(nèi)各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務(wù)、安檢、票務(wù)工作。	6萬—15萬元
郵輪服務(wù)人員	中日航線、港澳航線、東南亞航線、歐美航線	6萬--10萬

1、招生對象：

面向全國招收應(yīng)、往屆高中畢業(yè)生或同等學歷者（含已通過高中會考者，職高、中專、藝校畢業(yè)生），年齡17-20周歲。熱愛祖國，遵紀守法，舉止端莊，具有較強的服務(wù)意識和良好的道德品質(zhì)。

2、報名條件：

（1） 五官端正，身體健康，體型勻稱，性格開朗，舉止端莊；

（2）身高要求：女身高要求：163cm-175cm；男身高要求: 173cm-185cm；

（3）體重要求：女性體重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%；男性體重（kg）=「身高（cm）-105」±「身高（cm）-105」×10%；

（4）視力要求：眼球無變形，無色盲、色弱、斜視，矯正視力1.0以上；

（5）身體裸露部位（面部、頸部、手部等）無明顯疤痕, 膚色好，無紋身，無久治不愈的皮膚??；

（6） 口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準確，聽力不低于5米；

（7） 無明顯的“O”型或“X”腿，行走無明顯的內(nèi)、外八字；

（8） 無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類慢性疾?。?

（9）無犯罪史，無嚴重違紀史。

3、報名方法：

持身份證或戶口本復(fù)印件；畢業(yè)證復(fù)印件；一寸、二寸藍底免冠照片各8張；中國民用航空總局頒布的CCAR67FS體檢報告直接到學院航空項目招生辦公室參加報名面試。

4、面試著裝要求：

1、男生應(yīng)著白色襯衣、打領(lǐng)帶、深色西褲、黑色皮鞋；

2、女生應(yīng)著裙裝（裙子在膝蓋上下3CM）或收身職業(yè)套裝；

3、男女生頭發(fā)應(yīng)不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；

4、面試期間，不化濃妝，頭發(fā)應(yīng)梳理整齊露出前額及耳朵，不佩戴手表、手鏈、戒指、圍巾、不穿高領(lǐng)服裝、緊身褲、連褲襪、長筒襪、長筒靴。

5、面試內(nèi)容：

1、形體目測：形象、形體、氣質(zhì)、膚色、身高、五官等；

2、語言考評：普通話、外語水平測試；

3、綜合素質(zhì)考評：心里素質(zhì)，應(yīng)變能力、親和力、表達能力；

4、特長展示：音樂、舞蹈等。

6、政審及錄?。?

（1）凡是通過面試的學生，需繳納專業(yè)服裝定金1200元。

（2）到戶籍所在地派出所或居委會開具無犯罪記錄的政審證明。

（3）按照通知書要求及時間來校報到繳費。

學費：18200元/人年

實習費/實訓費：4000元/人

住宿費：900-1500元/年

教材/保險/被褥等代辦費：1800/年